Записатись в електронну чергу до Центру обслуговування платників можна зателефонувавши до Контакт-центру ДПС
Головне управління ДПС у Рівненській області звертає увагу платників податків, що спланувати та організувати свій візит до податкових органів можна зателефонувавши до Контакт-центру за номером 0 800 501 007 (підменю 6 – записатись в електронну чергу).
З переліком адміністративних послуг та інформаційними картками адмінпослуг можна ознайомитись на субсайті ГУ ДПС в області (https://rv.tax.gov.ua ) у розділі «Адміністративні послуги».
Нагадуємо, що Інформаційно-довідковий департамент здійснив оновлення, актуалізацію програмного та апаратного забезпечення Контакт-центру ДПС, що дає змогу фізичним та юридичним особам отримувати такі послуги, як:
запис в електронну чергу до центрів обслуговування платників для отримання адміністративних послуг;
замовити зворотній зв’язок через Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс;
озвучується можливість в автоматичному режимі оцінити якість отриманих послуг;
впроваджено режим Call-Ьаск для втрачених дзвінків Контакт-центру ДПС;
удосконалено сферу застосування голосових повідомлень;
забезпечено повідомлення про номер у черзі на IVR;
передбачено можливість автоматизованого проведення розсилок з використанням інформації про звернення, що надходили до Контакт-центру ДПС, а також іншої інформації про абонентів, що дає можливість інформувати платників про наявність податкового боргу.
Запрошуємо платників податків користуватися даними сервісами!
