- Інструкція з діловодства
- Адміністративно-територіальний розподіл
- Економіка
- Районний бюджет
- Регуляторна діяльність
- Захист прав споживачів
- Центр надання адміністративних послуг
- Доступ до публічної інформації
- Державна служба
- Громадська рада
- Положення про Громадську раду при Сарненській районній державній адміністрації
- Структура громадської ради
- Нормативні документи, що регламентують діяльність громадської ради
- Протоколи засідань громадської ради
- Рішення громадської ради
- Щорічний звіт про роботу громадської ради
- Новини та оголошення
- Про затвердження складу громадської ради при Сарненській райдержадміністрації
- Громадське обговорення
- Звернення громадян
- Конкурс
- Запобігання проявам корупції
- Реєстр виборців
- До відома виборців
- Органам реєстрації місцевих громад
- На допогу виборчим комісіям
- Тимчасова зміна місця голосування виборців
- Загальна інформація
- Звернення виборців
- Вибори Президента України 2019
- Перші місцеві вибори в Немовицькій об’єднаній територіальній громаді
- Перші місцеві вибори в Степанській об’єднаній територіальній громаді
- Державні закупівлі
- Сільське господарство
- Житлово-комунальне господарство
- Цивільний захист населення
- Молодь і спорт
- Права дітей
- Охорона здоров'я
- Культура і туризм
- Освіта
- Соціальний захист
- Архівний відділ
- Земельні питання
- Соціальне страхування
- Податкова політика
- Містобудування, архітектура та інфраструктура
- Протидія домашньому насильству
- Вакансії
- Очищення влади
- Інвестиційний атлас надрокористувача
- Правові консультації
- Протидія торгівлі людьми
- Публічний звіт
- Реєстр наборів відкритих даних, що перебувають у Сарненській райдержадміністрації
- Статистика
З 16 січня сфера обслуговування в Україні переходить на державну мову
Добавлено Оргвідділ Сб, 16/01/2021 - 08:46
Сьогодні, 16 січня 2021 року, набирає чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», основною вимогою якої є використання української мови під час обслуговування споживачів.
Зазначені норми закону стосуються усіх громадян України, а також суб’єктів господарювання усіх форм власності, які здійснюють обслуговування споживачів.
Так, усі надавачі послуг зобов'язані обслуговувати та надавати інформацію в Україні українською мовою.
Як раніше повідомив уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь, лише на прохання клієнта його персональне обслуговування у супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці тощо може здійснюватися іншою мовою.
У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою необхідно звертатися до мовного омбудсмена.
Що змінюється?
- Від 16 січня цього року підприємства, установи та організації усіх форм власності, підприємці й інші суб’єкти господарювання мають здійснювати обслуговування та надавати інформацію про товари і послуги, зокрема через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, українською.
- Усі виробники, а також виконавці та продавці зобов'язуються надавати споживачам інформацію про свої товари, роботи чи послуги державною мовою.
- Українською має подаватися інформація на цінниках, в інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо.
- Крім того, тепер суб’єкти електронної комерції, зареєстровані в Україні, будуть зобов’язані забезпечити надання усієї інформації, визначеної законом, зокрема і щодо предмету електронного договору, державною мовою.
- Водночас інформація державною мовою про товари та послуги може дублюватися іншими мовами. В такому разі обсяг інформації українською не може бути меншим за встановлений законом про захист прав споживачів обов’язковий обсяг.
- Також може здійснюватися обслуговування клієнта не державною мовою, якщо на цьому наполягає клієнт і знайдено прийнятну для обох сторін мову комунікації.
- В інформації про товари, роботи чи послуги, наданій державною мовою, закон допускає використання слів, скорочень, абревіатур та позначень англійською мовою та/або з використанням літер латинського та/або грецького алфавітів.
Додати коментар